PORTES GRÁTIS PARA ENCOMENDAS > 50€ EM PORTUGAL CONTINENTAL
O registo não é obrigatório, mas traz vantagens que não vai querer perder:
Caso não se lembre da sua password, pode recuperá-la de forma simples clicando em "Recuperar Password" na área de login. Depois, basta confirmar o seu email de registo e receberá um email para proceder à definição de uma nova password para a sua conta.
Existem várias vantagens na compra online em www.farmaciacarvalho.pt:
Em cada encomenda é enviada uma fatura dos produtos comprados, de acordo com os dados colocados pelo cliente.
Durante a compra proceda da seguinte forma:
Na farmácia online da Farmácia Carvalho encontrará todos os produtos de venda livre que temos na nossa farmácia, nomeadamente Medicamentos com Receita médica, Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica e uma grande variedade de Produtos de Saúde e Bem-Estar, com maior destaque para as áreas da suplementação alimentar, dermocosmética, dietética e higiene. Neste site poderá ainda agendar a realização de testes laboratoriais e serviços farmacêuticos.
Se ainda assim não encontrar o que precisa, por favor, contacte-nos através do e-mail [email protected] ou do nosso helpdesk personalizado no topo da nossa página.
Pode encomendar Medicamentos Sujeitos a Receita Médica utilizando a nossa plataforma! Basta submeter diretamente a sua receita na seção indicada ou contactar o nosso helpdesk de forma a que o ajudemos em todo esse processo.
No nosso site pode efetuar pagamentos através de MBWay, Referência Multibanco, Cartão de Crédito, Transferência bancária ou PayShop de uma forma rápida, segura e cómoda.
Fazemos entregas em Portugal Continental, Ilhas e praticamente todos os países da Europa.
Caso pretenda receber a sua encomenda em algum país não mencionado contacte-nos através do nosso helpdesk.
Quanto aos Medicamentos Não Sujeitos as Receitas Médicas, de acordo com a legislação em vigor, podem ser entregues nos seguintes concelhos:
LEVANTAMENTO NA FARMÁCIA: pode recolher a sua encomenda numa das nossas farmácias de forma Gratuita. Faça a sua encomenda, selecione que pretende levantar a sua encomenda na farmácia, e assim que a mesma estiver preparada será notificado pela farmácia. Quando chegar à farmácia poderá recolher a encomenda apresentando o email de confirmação.
ENTREGA AO DOMICÍLIO: as nossas entregas são realizadas através do Serviço profissional de entregas aos domicilio da Farmácia Carvalho, nos concelhos de Portimão e limítrofes, e pelo serviço de entregas do CTT Expresso para as restantes localizações.
Prazos de Entrega:
Portugal Continental
Concelhos: Portimão, Lagoa, Lagos, Silves e Monchique
Restantes concelhos:
Não existe valor mínimo para as suas encomendas. Todos os pedidos serão aceites e processados independentemente do valor dos produtos solicitados.
Quando finalizar a sua encomenda, receberá um email de confirmação em como o seu pedido entrou em processamento. Uma vez efetuado o pagamento e finalizado o processamento da encomenda, receberá um novo email indicando que a encomenda foi expedida, com um tracking number que permite o acompanhamento da entrega. Caso surjam dúvidas quanto ao seu pedido será oportunamente contactado pelo serviço de apoio ao cliente.
Todos os produtos são passíveis de troca ou devolução, à exceção de produtos da categoria "medicamentos".
No caso das encomendas que não sejam pagas, as encomendas são automaticamente canceladas ao fim de 2 dias. Caso já tenha pago e recebido a sua encomenda tem até um máximo de 14 dias, após a receção da mesma, para trocar/devolver os seus produtos, de acordo com o artigo 10.º do Decreto-lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro. Apenas se procederá à troca/devolução de produtos que sejam enviados nas mesmas condições com que foram expedidos: com embalagem original inviolada e sem sinais de uso.
Para proceder à troca/devolução de produtos, deve enviar-nos um email a solicitar a troca/devolução para [email protected] e receberá todo o acompanhamento da nossa equipa ao longo do processo. No caso das devoluções, a devolução do montante pago será feita por transferência bancária num prazo de até 10 dias úteis após o termino do processo de devolução.
As devoluções devem preencher determinados critérios. Para mais informações acerca de trocas e devoluções clique aqui.
Pode, no entanto, apenas é possível cancelar encomendas durante o seu período de processamento. Para cancelar a sua encomenda deverá informar-nos da sua intenção de cancelamento enviando um email para [email protected], referindo o número da encomenda. Caso já tenha efetuado o pagamento, o valor será restituído ao cliente por transferência bancária.
Caso não deseje os produtos após a expedição da encomenda, deverá aguardar a receção da mesma e requerer a troca ou devolução, posteriormente.
A segurança e privacidade dos dados dos nossos clientes é uma prioridade para a Farmácia Carvalho. Os dados dos nossos clientes servem apenas para garantir que podemos prestar os nossos serviços da forma mais conveniente e eficiente, sendo que nenhum dado será utilizado, para fins não inerentes ao processamento de encomendas, sem autorização prévia dos clientes.
Para obter mais informações acerca da nossa Política de Privacidade clique aqui.
925 632 999 
